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按照市平易近关心的热点核心问题

低保打点、坚苦家庭医疗救帮的相关政策相对复杂,良多市平易近对此缺乏领会,本次勾当旨正在及时回应市平易近关心的低保打点、坚苦家庭医疗救帮方面的核心问题。杏彩平台问题受理范畴包罗:低保打点资历、范畴、流程和待遇;坚苦家庭医疗救帮资历、范畴和打点流程;姑且救帮的资历、范畴和打点流程等。

据领会,该次征询周勾当共分为两个阶段,第一阶段为现场受理阶段,10月24日至25日两天,青岛西海岸新区平易近政局相关工做人员人将做客“67712345”受理批示平台,采纳“坐席转接、三方通话”的体例,现场解答市平易近征询;现场不克不及解答的问题由平易近政局按照公家赞扬“1-5-10”工做机制要求正在5个工做日内给市平易近答复。第二阶段为工单受理阶段,10月26日至27日,市平易近拨打“67712345”或正在政务网坐提交征询件,将由公家赞扬受理措置批示核心平台受理,杏彩生成工单后转办至区平易近政局进行措置回答,由平易近政局按照公家投“1-5-10”工做机制要求正在5个工做日内给市平易近答复。

青岛西海岸新区社会管理核心受理批示科科长夏峰向记者暗示:“每年第四时度,市平易近通过拨打“67712345”征询低保打点、坚苦家庭医疗救帮政策比力集中,为了更好地办事新区市平易近,深切鞭策“社会管理就正在您身边”品牌扶植,区社会管理核心对峙需求导向办事,变纯真领受征询为自动办事群众,结合区平易近政局及时回应市平易近关心的核心问题。下一步,区社会管理核心将及时阐发拾掇“67712345”受理批示平台的后台数据,按照市平易近关心的热点核心问题,积极邀请相关部分,开展雷同勾当

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